سياسة خصوصية البيانات الخاصة بالموقع الالكتروني لبنك سورية والمهجر

يلتزم بنك سورية والمهجر بأعلى معايير الخصوصية والأمان لضمان الحفاظ على البيانات الشخصية لمستخدمي هذا الموقع الالكتروني بصورة آمنة وسليمة.

نسعى جاهدين من خلال موقعنا الالكتروني لعرض أهم وأحدث المعلومات المتعلقة بالخدمات المالية والأعمال المصرفية التي نقدمها للأفراد والشركات وكل جديد يتعلق بها، بما في ذلك المعلومات الخاصة بالخدمات المصرفية مثل: قبول الودائع بالليرة السورية والعملات الأجنبية – منح القروض والتسهيلات التجارية – الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول – خدمة الصراف الآلي بالإضافة إلى تحديد مواقع فروعنا وساعات العمل وكيفية الاتصال بنا.

توضح سياسة خصوصية البيانات هذه كيفية جمع واستخدام البيانات التي يقدمها زوار الموقع الالكتروني لبنك سورية والمهجر من خلال تفاعلهم مع الموقع واستخدامه.

عند زيارة الموقع الالكتروني لبنك سورية والمهجر يمكن أن يتم تلقائياً جمع وحفظ بعض البيانات عن كل زيارة دون تحديد الهوية الشخصية للزائر مثل: عدد مرات الدخول إلى الموقع، تاريخ ووقت الزيارة، الصفحات التي تمت زيارتها، مدة استعمال الموقع ..الخ. يمكن أن تستخدم هذه البيانات لأغراض تطوير الموقع، وتحسين الخدمات التي يقدمها بنك سورية والمهجر عبر موقعه الالكتروني.

ولكي يتسنى لنا جعل موقعنا الالكتروني أسهل للاستخدام وأكثر فاعلية قد نلجأ (كما هو الحال في غالبية المواقع الالكترونية) إلى استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تجعل الموقع يتذكر الزائر.

لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) بغرض تحديد هوية الأفراد والشركات التي تزور الموقع وهي لا تلحق أية أضرار بأجهزتكم ولا تحتوي على فيروسات. علماً أن هذه التقنية تتطلب أن يقوم موقعنا الالكتروني بحفظ هذه الملفات ضمن جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو على أجهزة أخرى قد تستخدمها مثل: الكمبيوتر اللوحي  (Tablet)أو الهاتف الذكي (Smartphone)  ليقوم باسترجاعها عند الحاجة لها خلال زيارتك المقبلة للموقع وذلك بهدف استرجاع تفضيلاتكم فيما يخص البحث كما وتكييف خدماتنا مع احتياجاتكم. بإمكانكم التحكم بمتصفح الويب (Browser) لمنع استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو التنبيه عندما يتم إرسال هذه الملفات.

قد يحتوي موقعنا على روابط الكترونية (Links) لمواقع أخرى لمساعدتك في الحصول على تفاصيل إضافية حول الخدمات المالية. نحن لسنا مسؤولين عن محتويات المواقع الالكترونية الأخرى المشار إليها أو عن ممارسات الأمان وخصوصية البيانات في هذه المواقع. وندعوك لمراجعة مضمون سياسة الخصوصية لأي موقع الكتروني تقوم بزيارته.

نحرص على تطبيق تدابير أمنية وتقنية ملائمة على أنظمتنا المعلوماتية. يتم تشفير بيانات الحسابات الخاصة بك والتي تستعلم عنها عبر خدمة البنك الالكتروني eBSO. ينحصر حق الوصول والإطلاع على حسابات العملاء فقط بالموظفين المخولين بذلك الذين يحتاجون إلى هذه المعلومات بحكم طبيعة عملهم. يتم حفظ أجهزة الكومبيوتر / الخوادم التي تخزن هذه المعلومات في بيئة آمنة ومع ذلك فإن استخدام خدمة الانترنت بحذ ذاتها وإرسال المعلومات عن طريقها لا يعتبر آمناً بالمطلق. وعلى الرغم من أننا نبذل كل الجهد لتبقى معلوماتك آمنة، لا يمكننا أن نضمن سلامة أي معلومات تقوم بإرسالها عبر شبكة الربط الالكتروني خلال مرحلة الارسال حيث تبقى سلامة المعلومات خلال هذه المرحلة من مسؤولية المستخدم. أما بعد أن تصل هذه المعلومات الى قنواتنا الالكترونية فيتم حفظها بشكل آمن وسليم في مخدماتنا الخاصة حيث نستخدم أقصى درجات الحماية لمنع أي دخول غير مصرح له إلي شبكة البيانات المحفوظة عليها.

إن استخدامك لخدمات البنك الالكترونية eBSO يرتب عليك كمستخدم مسؤولية الحفاظ على بيانات حسابك الالكتروني بما في ذلك هوية حسابكID) ) وكلمة المرور الخاصة بك (Password) بشكل آمن وسري.

هذا وبهدف توفير حماية كاملة لمعلوماتك الشخصية فإننا نوصي بما يلي:

  • مراجعة أقرب فرع من فروعنا عندما تظن أن شخصاً ما استطاع الحصول على كلمة المرور خدمة البنك الالكتروني الخاصة بك.

استخدام متصفح آمن عند قيامك باستخدام خدمة البنك الالكتروني، والتأكد من تحديث برنامج الحماية من الفيروسات باستمرار على الأجهزة الالكترونية الخاصة بك.

يحتفظ بنك سورية والمهجر بالحق في تعديل بنود سياسة الخصوصية إن لزم الأمر وبما يتناسب مع تطور الخدمات المصرفية التي يقدمها ومع التعديلات التي تطرأ على التعليمات والقرارات والقوانين المتعلقة بالعمل المصرفي والسياسات التي يعتمدها البنك. ويظهر تاريخ آخر تعديل على سياسة الخصوصية في نهاية الصفحة.

تخضع خدمة الهاتف المحمول إلى سياسة خصوصية خاصة بها.

يقع على عاتق العميل تحديث المعلومات الشخصية المقدمة إلى المصرف كلما طلب المصرف ذلك وعند حدوث أي تغيير عليها. إن بنك سورية والمهجر غير مسؤول عن أية تكاليف أو خسائر أو نفقات أو أضرار قد تنشأ بسبب عدم تحديث العميل لمعلوماته الشخصية. 

تم مراجعة سياسة الخصوصية هذه وتحديثها في شهر كانون الأول 2021.